Términos de Servicio

Última actualización: 6/7/2025

Bienvenido a XILA ("nosotros", "nuestro", o "nos"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de la plataforma XILA, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debes utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

XILA es una plataforma SaaS diseñada para que restaurantes y otros establecimientos ofrezcan una experiencia musical interactiva a sus clientes. Las características incluyen, entre otras, solicitud de canciones, votaciones, visualización en pantalla, karaoke y gestión de contenido.

3. Cuentas de Usuario y Membresías

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, es posible que debas registrarte para obtener una cuenta y seleccionar un plan de membresía. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la información de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Ofrecemos varios planes de membresía, cada uno con diferentes características y limitaciones. Los detalles de los planes, incluyendo precios y periodos de prueba, se describen en nuestra sección de Precios. Nos reservamos el derecho de modificar los planes y precios con previo aviso.

4. Pruebas Gratuitas

Podemos ofrecer pruebas gratuitas para ciertos planes de membresía. Salvo que se especifique lo contrario, las pruebas gratuitas están limitadas a un uso por cliente o establecimiento. Al finalizar el período de prueba gratuita, se te cobrará automáticamente la tarifa de membresía aplicable, a menos que canceles tu suscripción antes de que finalice el período de prueba.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o prohibido por estos Términos, incluyendo, pero no limitado a:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Transmitir cualquier material que sea ilegal, acosador, difamatorio, obsceno o de otra manera objetable.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.

6. Contenido y Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de XILA y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de Colombia como de países extranjeros.

Al utilizar el Servicio para reproducir música o mostrar contenido visual, eres responsable de asegurar que tienes los derechos o licencias necesarios para dicho contenido. XILA no se hace responsable por el uso no autorizado de material protegido por derechos de autor.

7. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestro Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumples los Términos.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso XILA, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) tu acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de dicho daño.

9. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos.