Política de Privacidad
Última actualización: 6/7/2025
XILA ("nosotros", "nuestro", o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestra plataforma XILA (el "Servicio"). Por favor, lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas al servicio.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre ti de varias maneras. La información que podemos recopilar a través del Servicio incluye:
Datos Personales
Información de identificación personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del restaurante, e información de pago que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en el Servicio o eliges participar en diversas actividades relacionadas con el Servicio, como solicitar información o contactar con el soporte.
Datos de Uso
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes al Servicio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que has visto directamente antes y después de acceder al Servicio. También podemos recopilar información sobre las canciones solicitadas, votaciones, y otra actividad de interacción dentro de la plataforma.
Datos de Dispositivos Móviles
Información del dispositivo, como el ID de tu dispositivo móvil, modelo y fabricante, y información sobre la ubicación de tu dispositivo, si accedes al Servicio desde un dispositivo móvil.
2. Uso de Tu Información
Tener información precisa sobre ti nos permite proporcionarte una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre ti a través del Servicio para:
- Crear y gestionar tu cuenta.
- Procesar tus pagos y suscripciones.
- Enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta o pedido.
- Mejorar la eficiencia y operación del Servicio.
- Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar tu experiencia con el Servicio.
- Notificarte sobre actualizaciones del Servicio.
- Ofrecer nuevos productos, servicios y/o recomendaciones para ti.
- Prevenir actividades fraudulentas, monitorear contra robos y proteger contra actividades criminales.
- Solicitar retroalimentación y contactarte sobre tu uso del Servicio.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
3. Divulgación de Tu Información
Podemos compartir información que hemos recopilado sobre ti en ciertas situaciones. Tu información puede ser divulgada de la siguiente manera:
Por Ley o para Proteger Derechos
Si creemos que la divulgación de información sobre ti es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir tu información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable.
Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos compartir tu información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting, servicio al cliente y asistencia de marketing.
Transferencias Comerciales
Podemos compartir o transferir tu información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de la totalidad o una porción de nuestro negocio a otra compañía.
4. Seguridad de Tu Información
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporcionas, ten en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido.
5. Política para Niños
No solicitamos conscientemente información ni comercializamos a niños menores de 13 años. Si te das cuenta de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 13 años, por favor contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Opciones Respecto a Tu Información
Información de la Cuenta
Puedes revisar o cambiar la información de tu cuenta en cualquier momento o terminar tu cuenta iniciando sesión en la configuración de tu cuenta y actualizando tu cuenta o contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
Correos Electrónicos y Comunicaciones
Si ya no deseas recibir correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de nosotros, puedes optar por no recibirlas contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación o ajustando tus preferencias en la configuración de tu cuenta.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contáctanos
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos.